サービス業の生産性と付加価値 M089
業種・事業別：サービス業
M089 サービス業の生産性と付加価値
日本のGDPの70%を占めるサービス業の課題は生産性と付加価値向上です。サービスと何か。例えば、近所のラーメン屋とチェーン店では違いがあるのだろうか。同じ観光向けホテルでもセグメントが異なればサービスは異なります。生産性と付加価値を生むサービスのアプローチや視点を知るプログラムです。
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| カリキュラム | ① 規模の非経済 ② 生産性が低いと低賃金になる ③ 付加価値向上と生産性向上の両立 ④ 業務セグメント ⑤ 分析ツール ⑥ ICTの活用 |
標準日程 | 半日（4時間） |
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