リーダーシップ研修 ③
チームビルディング B022
リーダーシップ

対象者

【部門・職種】営業・販売・サービス / 労務・人事・人材開発
【階層・対象】若手・中堅・新任リーダー

標準日程 1日(6時間)または2日(12時間)

B022 リーダーシップ研修 ③ チームビルディング

若手リーダーには、スタッフ、顧客、事業目標、それぞれに高レベルの対応を求められており、ベテラン管理職でも容易には対応できない状況下で、リーダーシップの発揮が求められています。特に、サービス産業とりわけ販売店舗やコールセンターなど多様なスタッフを統括する現場ではその傾向が顕著です。様々な重圧に耐えながらも真摯な姿勢で仕事に向き合っている若手リーダーは、日々迷いながらあるべきリーダー像を模索している姿が見受けられます。このプログラムでは、そのようなリーダーのポジティブな姿勢を受け止めながら人や仕事と向き合う中で思うようにいかない事柄を、疑似体験を通じて原因を探り対処方法を自ら見つけて行く事で、スキルと自信を積み重ねて行きます。「人は理屈ではなく感情で動く」に基づき、職場実践につなげていくために、体感を通じてインパクトのあるプロセスを提供します。

プロジェクト人材育成

研修目的

  • 目標の管理・運用・スタッフ展開のためのチーム作りを学びます。
  • リーダーとしての心構えを学びます。
  • スタッフを動かすために必要な考え方、振る舞いを身につけます。

期待される効果

  • 当事者として会社のことを考えるようになり、目標達成への意気込みが増します。
  • リーダーもメンバーも積極的かつ楽しく前向きに仕事に取り組むようになります。

カリキュラム

1.リーダーとしての振る舞い、
  仕事に対する考え方確認プログラム

● グループワーク「図形を伝える」
● グループワーク「お手玉チームビルディング」
● 解説&講義

2.業務改善マネジメントプログラム

● ケーススタディ「仕事の優先順位を考える」
● 解説&講義

3.組織活性チームビルディング
  体験プログラム

● チーム対抗「リーダーの指示に従って下さい」(ブラインドワーク)
● モチベーション分析
● 解説&講義「最強のチームビルディングとは」

4.コミュニケーションスキル向上
  プログラム

● メンバーとコミュニケーションを図るときに意識すること
5.現状の課題共有 ● 事前課題「何がうまく行っているか?何に困っているか?」の共有

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