営業力強化研修 9066
営業・販売・サービス

対象者

【部門・職種】営業・販売・サービス
【階層・対象】新人・内定者 / 若手・中堅・新任リーダー

標準日程 1日(6時間)

9066 営業力強化研修

営業担当としての基本的心構え及びビジネスマナー、顧客への面談に関する基本的心構えとマナー、その他営業手法等に関する演習の3つを柱に営業力強化を行います。講義以外にも、研修参加者同士の討議や演習などを行い、研修最後には商品サービスを売る際の、「鉄則」について学び、個人研究を通じて、営業の鉄則について考察し理解を深め、今後の営業活動に活かすノウハウを習得します。

職種別:営業・販売・サービス

研修目的

  • 営業に必要な基本とマインドとマナーを理解します。
  • リレーション構築の方法を理解します。
  • 洞察力・ヒアリング力を向上させます。

期待される効果

  • 営業活動におけるパフォーマンスが向上し、安定した業績を構築できるようになります。

カリキュラム

1.自分視点から顧客視点へ ● 改めて考える営業職
● 組織で成果を出すために
● 顧客視点の重要性
2.成果を出すことに必要な事は(討議) ● 成果を出すために重要な事とは
3.営業に必要な基本とマインドとマナー(演習) ● 営業の使命・役割
● 営業の基本再確認
● 営業マインドの重要性
● 名刺交換・訪問時のマナー・メール・アポイントの取り方
4.売れている営業の特徴(討議) ● 売れている営業を分析
5.目指すべき営業像① ● 高業績営業の特徴と共通点
● 営業を楽しむ
6.目指すべき営業像② ● 顧客から選ばれる為に
● 選ばれる要素とは
7.顧客から好かれる為に① ● リレーション構築のポイント①
 ・ 信頼されるマインド
8.リレーション構築の為には(討議) ● 信頼関係構築のための具体的な行動とは
9.顧客から好かれる為に②(演習) ● リレーション構築のポイント②
 ・ 信頼される態度、行動
10.顧客から好かれる為に③ ● リレーション構築のポイント③
 ・ 信頼されるコミュニケーション
11.ヒアリング力向上(演習) ● 傾聴力とは
12.営業の鉄則(研究) ● 商品サービスを売る際の「鉄則」とは

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