中堅・中小企業の働き方改革 M090
業種・事業別:中堅・中小企業

M089 サービス業の生産性と付加価値

日本のGDPの70%を占めるサービス業の課題は生産性と付加価値向上です。サービスと何か。例えば、近所のラーメン屋とチェーン店では違いがあるのだろうか。同じ観光向けホテルでもセグメントが異なればサービスは異なります。生産性と付加価値を生むサービスのアプローチや視点を知るプログラムです。

業種・事業別:中堅・中小企業
カリキュラム ① 改善成果の収穫
② 業務の繁閑
③ 人材の融通
④ 生産性マインド醸成
⑤ 分析ツール
⑥ 対策一覧
標準日程 半日(4時間)

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